Términos de Servicio
Última actualización: junio de 2025
Al usar Botaro (botaro.io) aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. El servicio
Botaro es una plataforma SaaS que permite a negocios crear y gestionar un agente de IA para atender a sus clientes por WhatsApp. El servicio incluye gestión de conversaciones, reserva de citas y envío de recordatorios automatizados.
2. Tu cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado en legal@botaro.io.
3. Uso aceptable
No puedes usar Botaro para enviar spam, contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros. Nos reservamos el derecho a suspender cuentas que incumplan estas condiciones sin previo aviso.
4. Conexión con WhatsApp
Al conectar un número de WhatsApp a través de cualquiera de las opciones disponibles en la plataforma, el usuario actúa como titular y único responsable de dicho número. Botaro facilita la integración técnica pero no forma parte de la relación entre el usuario y Meta Platforms, Inc. El usuario es responsable de que el uso que haga del número de WhatsApp vinculado cumpla con los Términos de Servicio de WhatsApp Business y con la normativa aplicable. Botaro no asume responsabilidad alguna por las consecuencias derivadas del uso del número vinculado, incluidas las restricciones que Meta Platforms pudiera aplicar sobre dicho número.
5. Pagos y cancelación
El servicio se factura mensualmente a través de Stripe. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de ajustes — el acceso continuará hasta el final del período pagado. No realizamos reembolsos por períodos parciales.
6. Disponibilidad
Ofrecemos el servicio «tal como está». No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. En caso de interrupciones prolongadas, nos comprometemos a comunicarlo con la mayor brevedad posible.
7. Propiedad intelectual
Botaro y todos sus componentes son propiedad de sus titulares. Al usar el servicio no adquieres ningún derecho sobre el software, la marca o los contenidos de la plataforma. Los datos que introduces (información de tu negocio, conversaciones, etc.) son y siguen siendo tuyos.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, Botaro no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima no superará el importe pagado en los últimos 3 meses.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos por email con al menos 15 días de antelación ante cambios sustanciales. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de España, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumidores pueda reconocerte.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos a legal@botaro.io.