Eliminación de datos
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento.
Si tienes cuenta en Botaro
La forma más rápida es desde tu panel de control: Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Esto borra de forma inmediata e irreversible tu cuenta, negocios, conversaciones, citas y todos los datos asociados.
Si conectaste tu cuenta de Facebook / Meta
Cuando desvinculas Botaro de tu cuenta de Facebook, eliminamos automáticamente el token de acceso y los datos de conexión. Para solicitar la eliminación completa de cualquier dato residual, escríbenos a legal@botaro.io indicando tu dirección de email y el nombre de usuario de Facebook. Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.
¿Qué datos se eliminan?
- Cuenta de usuario y credenciales
- Información del negocio y configuración del agente
- Historial de conversaciones y mensajes
- Datos de citas y valoraciones
- Documentos de la base de conocimiento
- Token de acceso de WhatsApp / Meta
Los registros de facturación se conservan 10 años por obligación fiscal, conforme a la legislación española.
Para cualquier consulta adicional sobre tus datos escríbenos a legal@botaro.io. Respondemos en menos de 48 horas en días laborables.